Paiement sécurisé
par Carte Bancaire et Paypal

Vous disposez d'un paiement totalement sécurisé par l'intermédiaire des services e-transactions et 3D Secure du Crédit Agricole et de Paypal.

Afin de s'assurer que la commande est effectivement passée par le porteur de la carte de paiement,
un SMS comportant un code de sécurité est directement transmis sur votre mobile pour valider votre réglement.
Nous vous demandons, à cet fin, à la création de votre compte, de nous communiquer obligatoirement votre numéro de téléphone mobile.

Garanties matériels

Tous les produits du catalogue disposent de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés qui figurent dans nos conditions générales de vente.

Les conditions de garantie commerciale sont précisées sur le descriptif de chaque produit.
Afin d'activer la garantie d'un produit acheté, vous devez  :

1. Télécharger sur la fiche descriptive du produit le bon de garantie correspondant ;
2. Renseigner la référence et  les numéros de facture et de série du produit ;
3. Envoyer le bon de garantie complèté à contact@v2vmyshopbtp, au maximum 7 jours
   après réception du produit. Au delà la garantie commerciale ne pourra plus être validée.

Pour exercer votre droit de rétractation de 14 jours
si vous êtes un particulier ou pour retourner un produit sous garantie, vous devez :

1. Télécharger et remplir le bon de retour produit ;
2. retourner le bon et le produit dans son emballage d'origine à la plateforme de Lescar dont les coordonnées figurent sur le bon.